Что делать, если возникли вопросы связанные с работой Станции Миди?

Пользователи интеллектуальных голосовых ассистентов имеют доступ к специализированной службе поддержки компании «Яндекс». Для инициирования контакта с поддержкой необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть приложение «Дом с Алисой».

2. Перейти в раздел «Настройки» (иконка в виде шестеренки).

3. Выбрать пункт «Помощь».

На следующем экране пользователь может воспользоваться функцией «Чат с поддержкой» для получения профессиональной консультации и рекомендаций по эксплуатации интеллектуальных устройств.

В процессе взаимодействия с чат-ботом пользователь может описать свою проблему, после чего система автоматически направляет запрос к соответствующему специалисту, если это требуется для решения вопроса. В случае необходимости инженер технической поддержки будет привлечен к решению проблемы.

Интеллектуальные голосовые ассистенты.